Tarifas y condiciones del transporte

    Agencia de Transporte:

    Envialia y Nacex, dependiendo del destino y tipo de pedido. Reservándose Cooperativa Jesús del Perdón el derecho de cambiar de agencia.

    Envíos:

    A cualquier punto de la península.

    Tarifa de Envío:

    Portes: 7.90 euros

    Por compras superiores a 60.00 euros, portes GRATIS.

    Plazo de entrega:

    48 horas desde que se realiza el pedido de lunes a jueves.

    Los pedidos que se realicen el viernes, se entregarán el martes próximo.

    Política de reclamaciones

    Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 24 horas desde la entrega, si los daños no son apreciables exteriormente.

    1. Si el producto recibido es incorrecto o se encuentra dañado.

    Póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 926611876 o en el correo electrónico mangelescaba@yuntero.com , indicándonos sus datos personales, número de pedido e incidencia y le solucionaremos su problema.

    2. Derechos del consumidor:

    Nuestra Política de Devoluciones no afecta a tus derechos como consumidor.

    3.  Qué hacer para devolver un producto defectuoso

    Póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 926611876 o en el correo electrónico: mangelescaba@yuntero.com y le indicaremos los pasos a seguir.

    Solo aceptaremos devoluciones de pedido erróneo o dañado.

    4. Coste de artículos devueltos

    Únicamente devolveremos los costes de envío de aquellas devoluciones por pedidos erróneos, así como de productos que se encuentren dañados.

    Política de Reclamaciones/Derecho de Desistimiento

    Todos los productos comprados en www.tiendayuntero.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega.

    Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Yuntero no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

    En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con Yuntero mediante el envío de un correo electrónico a mangelescaba@yuntero.com. Asimismo, podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra disponible aquí.

    En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

    • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

    • La devolución a Yuntero debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

    • Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

    Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Bodegas Yuntero, Polígono Industrial de Manzanares, carretera de Alcázar, 13200 – Manzanares (Ciudad Real). El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

    (ii) Devolución productos defectuosos

    Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

    En los supuestos de devolución a Yuntero de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

    Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, Yuntero reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.

    (iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario

    Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Yuntero reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) Yuntero no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

    El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

    Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

    Yuntero gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Yuntero haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.

    Si tienes alguna duda acerca de las devoluciones de tus pedidos llámenos al 926611876 de Lunes a Viernes de 9:30 a 14:00 y de 16:30 a 19:30 horas o envíanos un email a mangelescaba@yuntero.com.